Salam kawan2,
Di sini bukan cerita kami yang ingin kami bagi tahu kpd semua, cuma kami ingin share dgn anda semua apa yg anda perlu lakukan jika anda rasa anda telah di tipu oleh pihak bank.
1. Rekod dan failkan segala dokumen berkaitan dengan bank tersebut termasuk yearly statement, resit monthly payment atau apa2 yang berkaitan. Sebelum anda nak buat tuntutan pastikan anda membaca dan fahami LO atau Agreement anda dengan pihak bank. Jangan nanti anda yang terkena balik. Tak susah pun, jika anda tak faham tentang apa2 term dlm agreement dptkan nasihat dan explaination dr pihak bank. Anda berhak tahu segala2nya, pihak bank kena bagi kerjasama. Jika mereka enggan, catatkan nama pegawai bank tersebut, tak perlu anda marah2 dan maki2 dia, kenakan dia secara professional. Laporkan kpd pihak atasan bank iaitu kpd bos besar bhgian customer servicenya. Jika mereka juga tak layan, inilah peluang anda matikan mereka cukup2! yeaaahhh!!!
2. Setelah segala rundingan dengan pihak bank tak berhasil dan mereka tetap tidak layan anda serta berckp lebih kurang tambah bahagi, anda lapporan kepada BANK NEGARA bahagian Aduan. Bagi masa kepada pihak Bank Negara untuk ambil tindakan, brp lama nak bg mas? polisi diaorg biasanya standard je lam 14 hari bekerja. Jika tak ada feedback, call atau buat aduan semula. IF bank negara pun tak ada feedback buat Aduan terus kpd Pihak Pengguna ( mereka cekap n bagus buat keje tau.) tak lama lepas tu tentu pihak bank akan call u and abik tindakan. Tp jgn lupa selalu buat follow up ngan mereka2 yang terlibat dan rekodkan setiap tindakan anda.
3. Jangan sesekali marahkan pihak Pengguna atau pihak Bank Negara krn dengan merekalah anda hendak meminta tolong walaupun kekadang mereka ni pun demand. Biasalahkan...buat cm kita rasa terlalu teraniya, so kena pandai main kata2 simpati.
4. Pihak bank negara akan suggestkan bahagian mana anda perlu pergi, cm kes kami ke Federation Mediation Burneu (FMB), jjika anda sudah smp ke peringkat ini anda dah boleh menarik nafas lega, krn pihak bank terpaksa akur dengan mereka. Mereka ini Master bank, maksudnya segala decision yg mereka buat bank kena akur tetapi kita sbg complainant boleh pilih antara setuju atau tak ngan keputusan mereka. Mereka amat adil dan akan melakukan siasatan secara terperinci. So jangan pertikaikan mereka.
5. Jika anda tetap tidak puashati, dapatkan nasihat guaman, but pakai kos skit la..
So itu aje prosedurnya, anda kena bersabar dan bertindak secara professional utk melawan penipu moden ni. Jgn habiskan suara anda dengan bertekak ngan pegawai2 mereka krn membazir je, kenakan mereka dgn secara professional.
Thank you Allah!
Di sini bukan cerita kami yang ingin kami bagi tahu kpd semua, cuma kami ingin share dgn anda semua apa yg anda perlu lakukan jika anda rasa anda telah di tipu oleh pihak bank.
1. Rekod dan failkan segala dokumen berkaitan dengan bank tersebut termasuk yearly statement, resit monthly payment atau apa2 yang berkaitan. Sebelum anda nak buat tuntutan pastikan anda membaca dan fahami LO atau Agreement anda dengan pihak bank. Jangan nanti anda yang terkena balik. Tak susah pun, jika anda tak faham tentang apa2 term dlm agreement dptkan nasihat dan explaination dr pihak bank. Anda berhak tahu segala2nya, pihak bank kena bagi kerjasama. Jika mereka enggan, catatkan nama pegawai bank tersebut, tak perlu anda marah2 dan maki2 dia, kenakan dia secara professional. Laporkan kpd pihak atasan bank iaitu kpd bos besar bhgian customer servicenya. Jika mereka juga tak layan, inilah peluang anda matikan mereka cukup2! yeaaahhh!!!
2. Setelah segala rundingan dengan pihak bank tak berhasil dan mereka tetap tidak layan anda serta berckp lebih kurang tambah bahagi, anda lapporan kepada BANK NEGARA bahagian Aduan. Bagi masa kepada pihak Bank Negara untuk ambil tindakan, brp lama nak bg mas? polisi diaorg biasanya standard je lam 14 hari bekerja. Jika tak ada feedback, call atau buat aduan semula. IF bank negara pun tak ada feedback buat Aduan terus kpd Pihak Pengguna ( mereka cekap n bagus buat keje tau.) tak lama lepas tu tentu pihak bank akan call u and abik tindakan. Tp jgn lupa selalu buat follow up ngan mereka2 yang terlibat dan rekodkan setiap tindakan anda.
3. Jangan sesekali marahkan pihak Pengguna atau pihak Bank Negara krn dengan merekalah anda hendak meminta tolong walaupun kekadang mereka ni pun demand. Biasalahkan...buat cm kita rasa terlalu teraniya, so kena pandai main kata2 simpati.
4. Pihak bank negara akan suggestkan bahagian mana anda perlu pergi, cm kes kami ke Federation Mediation Burneu (FMB), jjika anda sudah smp ke peringkat ini anda dah boleh menarik nafas lega, krn pihak bank terpaksa akur dengan mereka. Mereka ini Master bank, maksudnya segala decision yg mereka buat bank kena akur tetapi kita sbg complainant boleh pilih antara setuju atau tak ngan keputusan mereka. Mereka amat adil dan akan melakukan siasatan secara terperinci. So jangan pertikaikan mereka.
5. Jika anda tetap tidak puashati, dapatkan nasihat guaman, but pakai kos skit la..
So itu aje prosedurnya, anda kena bersabar dan bertindak secara professional utk melawan penipu moden ni. Jgn habiskan suara anda dengan bertekak ngan pegawai2 mereka krn membazir je, kenakan mereka dgn secara professional.
Thank you Allah!
